Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento dei Dati

La presente informativa sulla privacy descrive il trattamento dei dati personali effettuato da Matrone Biancheria, in qualità di titolare del trattamento dei dati, con sede legale in Via de Marinis, 1, 80040 Poggiomarino NA, e contattabile tramite e-mail all’indirizzo: info@matronebiancheria.com o tramite telefono al numero: +39 388 427 4876.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Matrone Biancheria raccoglie e tratta i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito per finalità legate all’erogazione dei propri servizi. I dati raccolti possono includere, tra gli altri:

  • Dati identificativi (es. nome, cognome);
  • Dati di contatto (es. indirizzo e-mail, numero di telefono);
  • Dati di spedizione e fatturazione (es. indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione);
  • Dati di navigazione (es. indirizzo IP, dati di log, tipo di browser, informazioni sulle pagine visitate e durata delle visite).

L’eventuale mancato conferimento di tali dati potrebbe rendere impossibile per Matrone Biancheria erogare i servizi richiesti.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali degli utenti sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini e della consegna dei prodotti: raccogliamo e trattiamo i dati necessari per consentire l’acquisto, la gestione, l’elaborazione e la spedizione degli ordini, nonché per eventuali resi e rimborsi.
  • Assistenza clienti: utilizziamo i dati personali per rispondere a richieste di informazioni e supporto tecnico e commerciale.
  • Marketing e comunicazioni promozionali: con il consenso dell’utente, utilizziamo i dati di contatto per inviare comunicazioni promozionali e informative sui nostri prodotti e servizi.
  • Finalità di analisi e miglioramento dei servizi: trattiamo i dati di navigazione e di utilizzo del sito per analizzare il comportamento degli utenti al fine di migliorare l’esperienza di navigazione e ottimizzare i servizi offerti.
  • Adempimento degli obblighi di legge: i dati personali possono essere trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa vigente (es. obblighi contabili e fiscali).

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su diverse basi giuridiche, tra cui:

  • Esecuzione del contratto per finalità di gestione dell’ordine e fornitura dei prodotti;
  • Consenso espresso per l’invio di comunicazioni di marketing;
  • Adempimento degli obblighi di legge;
  • Interesse legittimo per finalità di miglioramento dei servizi e prevenzione di frodi.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

  • Dati per la gestione degli ordini: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a dieci anni dopo la cessazione dello stesso per finalità contabili e fiscali;
  • Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso da parte dell’utente o per un periodo massimo di due anni dall’ultimo contatto;
  • Dati di navigazione: per un periodo massimo di 12 mesi.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma potranno essere comunicati a:

  • Soggetti terzi, come fornitori di servizi per la gestione degli ordini, spedizione e logistica, nonché fornitori di servizi IT;
  • Società di gestione del pagamento e istituti bancari per l’elaborazione delle transazioni;
  • Consulenti legali, commercialisti e altri professionisti, in ottemperanza a obblighi legali e contrattuali;
  • Autorità pubbliche e organi di controllo, ove richiesto dalla normativa vigente.

7. Trasferimento dei Dati all’Estero

Qualora si rendesse necessario il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa europea in materia di protezione dei dati personali (ad esempio, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).

8. Diritti dell’Interessato

L’utente ha il diritto di esercitare, nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

  • Accesso: ottenere conferma del trattamento dei propri dati e, in caso positivo, accedere agli stessi;
  • Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti;
  • Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati personali, qualora non più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti;
  • Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento dei dati nei casi previsti dalla legge;
  • Portabilità: ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e richiederne il trasferimento a un altro titolare;
  • Opposizione: opporsi al trattamento dei dati per motivi legati alla propria situazione particolare e per finalità di marketing diretto.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il titolare del trattamento via e-mail all’indirizzo: info@matronebiancheria.com.

9. Aggiornamenti della Privacy Policy

Matrone Biancheria si riserva il diritto di aggiornare periodicamente questa Privacy Policy per riflettere eventuali modifiche legislative o regolamentari, nonché per adeguarsi all’evoluzione dei servizi offerti. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa pagina.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante il trattamento dei dati personali o la presente Privacy Policy, l’utente può contattare il titolare del trattamento ai seguenti recapiti: