Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuti su Matrone Biancheria! Questi Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto di prodotti tramite lo stesso. Utilizzando il sito o effettuando un acquisto, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Si consiglia di leggere attentamente quanto segue e di contattarci per qualsiasi domanda all’indirizzo e-mail: info@matronebiancheria.com o al numero di telefono: +39 388 427 4876.

2. Informazioni su Matrone Biancheria

Matrone Biancheria è un negozio online con sede in Via de Marinis, 1, 80040 Poggiomarino NA che vende articoli di biancheria intima e per la casa, inclusi tendaggi e corredi. I nostri prodotti sono offerti per l’acquisto esclusivamente sul sito www.matronebiancheria.com.

3. Definizioni

Per una migliore comprensione dei presenti Termini, di seguito alcune definizioni:

  • “Cliente”: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede al sito e acquista prodotti per uso personale o aziendale.
  • “Prodotti”: gli articoli di biancheria venduti e disponibili all’acquisto sul sito.
  • “Contratto di acquisto”: contratto di vendita tra Matrone Biancheria e il Cliente, regolato dai presenti Termini e Condizioni.

4. Procedura di Acquisto

L’acquisto dei prodotti su Matrone Biancheria è semplice e diretto:

  • Registrazione: serve per migliorare l’esperienza di acquisto e facilitare ordini futuri.
  • Scelta dei prodotti: il Cliente può selezionare i prodotti desiderati e aggiungerli al carrello. Prima di procedere all’acquisto, è necessario verificare attentamente i dettagli dell’ordine, inclusi il prezzo, le quantità e le specifiche.
  • Pagamento: il pagamento è richiesto al momento della conferma dell’ordine. Matrone Biancheria accetta i principali metodi di pagamento elettronico.
  • Conferma dell’ordine: una volta completata la procedura, il Cliente riceverà una conferma via e-mail con il riepilogo dell’ordine e le informazioni sulla spedizione.

5. Prezzi e Disponibilità dei Prodotti

  • Prezzi: tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e comprensivi di IVA. Matrone Biancheria si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma le variazioni non si applicano agli ordini già confermati.
  • Disponibilità: i prodotti presenti sul sito sono generalmente disponibili. Tuttavia, in caso di indisponibilità del prodotto dopo la conferma dell’ordine, Matrone Biancheria informerà il Cliente e potrà proporre una sostituzione o un rimborso.

6. Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento accettati da Matrone Biancheria includono:

  • Carte di credito e debito: Visa, Mastercard, American Express;
  • PayPal
  • Klarna, Sumup

In caso di pagamento non riuscito o respinto, l’ordine non sarà confermato.

7. Spedizione e Consegna

Matrone Biancheria effettua spedizioni in Italia e nell’UE:

  • Tempi di consegna: i tempi di spedizione variano in base alla disponibilità del prodotto e all’indirizzo di consegna. Indicativamente, la consegna avviene entro 5-7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
  • Costi di spedizione: i costi di spedizione sono specificati durante la procedura di checkout e possono variare in base alla destinazione.
  • Responsabilità della consegna: una volta che il prodotto è stato consegnato al corriere, la responsabilità passa al Cliente. Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto sono coperti dalle politiche del corriere.

8. Diritto di Recesso e Resi

In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti.

  • Come esercitare il recesso: per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita via e-mail a info@matronebiancheria.com entro 14 giorni.
  • Condizioni di reso: i prodotti devono essere restituiti in condizioni integre e nella confezione originale. Il Cliente è responsabile delle spese di spedizione per il reso.
  • Rimborso: una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, Matrone Biancheria effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi.

9. Garanzia e Conformità dei Prodotti

I prodotti venduti da Matrone Biancheria sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, come previsto dal Codice del Consumo. In caso di difetti o non conformità, il Cliente ha il diritto di richiedere la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto. Per qualsiasi richiesta in merito, il Cliente può contattare il servizio clienti via e-mail.

10. Limitazione di Responsabilità

Matrone Biancheria non sarà responsabile per danni derivanti dall’uso improprio dei prodotti acquistati. La responsabilità di Matrone Biancheria, in ogni caso, è limitata al valore dell’ordine effettuato. Matrone Biancheria non è altresì responsabile per ritardi o mancata esecuzione delle obbligazioni derivanti dai presenti Termini a causa di eventi di forza maggiore, quali disastri naturali, pandemie, guerre, ecc.

11. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali dei Clienti avviene in conformità con la normativa europea sulla protezione dei dati (GDPR). Per maggiori informazioni, è possibile consultare la nostra Privacy Policy.

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito, inclusi marchi, immagini, testi e grafica, sono di proprietà di Matrone Biancheria o dei rispettivi titolari. È vietata qualsiasi riproduzione o uso dei contenuti senza il consenso scritto di Matrone Biancheria.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie relative all’interpretazione o applicazione di questi Termini, il foro competente è quello di residenza o domicilio del Cliente, se ubicato nel territorio italiano.

14. Modifiche ai Termini e Condizioni

Matrone Biancheria si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per riflettere modifiche normative o aggiornamenti nei servizi. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini e Condizioni, il Cliente può contattare Matrone Biancheria ai seguenti recapiti: